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    售后服務


    我公司嚴格按照國家相關安裝工程施工及驗收規范進行工程安裝,安裝前必須會對安裝操作人員及維修人員進行工作素養的培訓提高人員素質和理論水平,還有進行技術技能的培訓提高人員的的操作技能;工程完工后,由雙方分別對工程安裝的每項設備的工作情況逐項進行調試;各項調試合格后,進行系統總調試,總調試合格則雙方簽字驗收并交付客方使用。


         1.驗收后,我方將相關圖紙、產品說明書、使用說明書、操作指南、保修證書(附產品日常維護保養卡)等資料移交給甲方;

         2.我方維修服務部將對每一項工程建檔,進行定期維修服務跟蹤,了解工程的使用情況,隨時解決工程上出現的問題;

        3.我方設有專職維修人員,維修專用電話為:13724596689,  我方接到維修電話,將在24小時內派人趕到現場,查明原因,消除故障,并每月進行一次質量跟蹤服務,做好相關記錄交甲方備案。如果遇緊急搶修,我方有關人員將隨叫隨到;

        4.我方擁有一批具有豐富維修經驗和奉獻精神的專業維修人員。將按照售后服務制度為貴單位提供完善的售后服務;

    5.所有工程均免費保修壹年,并終身優惠維修保養,維修服務收費標準,按易耗品清單報價收取。 


    工程竣工驗收合格后,我方對客方的技術人員(管理人員)進行相關技術及操作培訓,按使用說明書逐條講解,并示范操作,使客戶能正確使用、維護;內容包括:

    (1)、工程主要結構及系統工作原理;

    (2)、正確使用操作方法;

    (3)、日常維護保養方法;

    (4)、常見故障原因及排除方法;

    (5)、特殊情況緊急處理措施;

    (6)、按照以上培訓內容進行實際操作演示培訓,直到熟練正確使用方法為止。

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